이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 GWR코리아(이하 "회사")가 운영하는 AskMind(askmind.ai, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 대화 서비스, AI 빌더 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "유료서비스"란 이용자가 요금을 결제하고 이용하는 구독 및 개별 AI 이용권을 의미합니다.
• "AI 마인드"란 서비스 내에서 이용자와 대화하는 인공지능 기반 가상 인물을 의미합니다.
• "SaaS 서비스"란 회사가 자체 서버에서 운영하는 소프트웨어를 이용자가 구독 방식으로 이용하는 서비스를 의미합니다.
• "기술 자산"이란 서비스를 구성하는 소스코드, 알고리즘, RAG 설계, 데이터베이스 구조, API 설계, 프롬프트 설계, GWR 이론 기반 수학적 방법론 및 기타 기술적 구성요소 일체를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 공지합니다.

제4조 (서비스 이용)

서비스는 회원가입 후 이용할 수 있습니다. 무료 이용 범위는 서비스 내 별도 안내되며, 무료 횟수 초과 시 유료 결제가 필요합니다. 회사는 서비스의 내용·종류·형태를 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.

제5조 (SaaS 구독 방식 및 서비스 제공 형태)

• 이용자는 구독 기간 동안 서비스를 이용할 권리를 가지며, 구독 해지 시 서비스 이용이 종료됩니다.
• 회사가 이용자를 위해 구축·설정한 AI 플랫폼 데모, AI 마인드, 홈페이지·웹앱 등은 회사 서버에서 운영되는 SaaS 형태로 제공됩니다.
• 이용자는 서비스 이용 중 생성된 자신의 데이터(업로드 문서, 대화 로그 등)의 반환을 요청할 수 있으나, 소스코드 및 기술 자산의 제공을 요청할 수 없습니다.
• 이용 기간 종료 후 서비스 고도화를 원하는 경우, 별도 계약을 통해 추가 개발 서비스를 이용할 수 있으며 이 경우에도 소스코드 소유권은 회사에 귀속됩니다.

제6조 (유료서비스)

유료서비스는 월정액 구독 또는 AI별 개별 이용권 형태로 제공됩니다. 요금, 결제 방법, 이용 기간 등 세부 사항은 서비스 내 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.

충전된 포인트의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.

포인트 충전 시 1회 결제 금액은 100,000원을 초과할 수 없습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
• 불법적이거나 공서양속에 반하는 콘텐츠를 생성·유통하는 행위
• AI 응답을 허위 사실 유포, 사기 등에 이용하는 행위
• 서비스의 소스코드, 알고리즘, API 구조 등을 역공학(reverse engineering)하거나 무단 복제하는 행위
• 서비스를 이용하여 유사 서비스를 개발하거나 제3자에게 기술을 제공하는 행위

제8조 (서비스의 제한)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 정상 운영을 방해하는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (AI 서비스의 특성 및 면책)

제10조 (대화 데이터 수집 및 AI 학습)

서비스 품질 개선 및 AI 모델 학습을 위해 대화 로그가 서버에 저장됩니다. 이용자는 회원가입 시 이에 동의한 것으로 간주되며, 데이터 삭제를 원할 경우 고객센터에 요청할 수 있습니다. AI 모델 학습 목적의 데이터 활용에 대해서는 가입 시 별도 선택 동의를 받습니다.

제11조 (지식재산권)

• 서비스의 소스코드, 알고리즘, RAG(Retrieval-Augmented Generation) 설계, 데이터베이스 구조, API 설계, 프롬프트 설계, GWR 이론 기반 수학적 방법론 및 기타 기술적 구성요소 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회사가 이용자를 위해 구축한 AI 플랫폼 데모, AI 마인드, 홈페이지·웹앱 등의 기술적 구현물에 대한 소유권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 구독 기간 동안 해당 서비스를 이용할 권리만을 가집니다.
• 이용자가 업로드한 문서, 설정한 페르소나 정보 등 이용자가 직접 생성한 콘텐츠의 소유권은 이용자에게 있으며, 이용자는 언제든지 해당 데이터의 반환 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 이용자가 생성한 AI 대화 결과물은 개인적 용도로 사용할 수 있으나, 무단 상업적 이용은 금지됩니다.
• 서비스의 디자인, UI/UX, 콘텐츠, 상표 등 서비스 전반에 관한 지식재산권은 회사에 귀속되며 무단 사용을 금지합니다.
• 본 서비스와 관련된 특허 출원 중인 기술(GWR 이론 기반 AI·수학·신호처리 관련 10건 이상)에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.

제12조 (비밀유지)

이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 기술적 정보, 사업 정보, API 구조 등을 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 목적 외에 사용하여서는 안 됩니다. 본 조항은 서비스 계약 종료 후에도 유효합니다.

제13조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

환불정책

월정액 구독 환불

• 결제 후 7일 이내 + 서비스 미이용: 전액 환불
• 결제 후 7일 이내 + 서비스 이용: 잔여 기간 일할 계산 환불
• 결제 후 7일 초과: 환불 불가 (회사 귀책사유 제외)
• 구독 취소는 언제든 가능하며, 현재 구독 기간 만료 후 자동 갱신이 중단됩니다.

AI 플랫폼 구축 서비스 환불

• 착수 전: 전액 환불
• 착수 후 ~ 납품 전: 진행 비율에 따른 부분 환불 (협의)
• 납품 완료 후: 환불 불가
• 단, 회사 귀책사유로 서비스가 명시된 내용과 현저히 다른 경우 협의를 통해 처리합니다.

AI별 개별 이용권 환불

• 미사용 상태, 구매 후 7일 이내: 전액 환불
• 일부 사용: 환불 불가

예외적 환불 가능 경우

• 회사 귀책사유로 서비스를 72시간 이상 연속 이용할 수 없는 경우
• 결제 오류·중복 결제가 발생한 경우
• 서비스가 명시된 내용과 현저히 다른 경우

환불 신청 방법

고객센터 이메일(siyeon_gwr@proton.me)로 주문번호, 결제일, 환불 사유를 기재하여 문의하세요. 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.

개인정보처리방침

GWR코리아(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 서비스 이용 기록
• 결제 시: 결제 수단 정보 (토스페이먼츠 처리, 카드 전체 번호 저장 안 함)
• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 쿠키
• 대화 데이터: 서비스 이용 중 생성된 대화 로그

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 회원 가입 및 서비스 제공
• 유료서비스 결제 및 요금 정산
• 고객 문의 처리 및 공지사항 전달
• 서비스 품질 개선 및 AI 모델 학습
• 불법 이용 방지 및 부정 이용 모니터링

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 고객 문의 기록: 3년
• 대화 로그: 서비스 제공 기간 및 탈퇴 후 6개월

4. 개인정보 제3자 제공

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 결제 처리를 위해 토스페이먼츠에 필요 최소한의 정보가 제공됩니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

• 토스페이먼츠: 결제 처리 (국내)
• Firebase / Google: 인증 및 사용자 계정 데이터 저장 (미국)
• Render Services, Inc.: 서비스 DB 운영 및 데이터 저장 (미국)
• Anthropic / OpenAI: AI 응답 생성 (미국)

미국 소재 서버로의 개인정보 국외 이전이 발생합니다. 이전 국가의 개인정보 보호 법령이 국내와 다를 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. siyeon_gwr@proton.me로 접수하며 10일 이내 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

성명	이시연
직위	대표
연락처	siyeon_gwr@proton.me

사업자정보

상호명	GWR코리아 (지더블유알코리아)
대표자	이시연
사업자등록번호	434-08-03400
통신판매업 신고번호	신고 완료 (번호 기재 예정)
사업장 소재지	경상북도 구미시 신당3로 43, 101동 304호
대표 전화	010-2222-2257
고객센터 이메일	siyeon_gwr@proton.me
운영 시간	이메일 문의 (영업일 기준 24시간 내 답변)
결제 대행	토스페이먼츠
호스팅	Firebase / Render
서비스 형태	SaaS (Software as a Service) 구독 방식
지식재산권	서비스 소스코드·알고리즘·기술 자산 소유권 GWR코리아 귀속

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